客房集控管理軟件
系統(tǒng)軟件包括系統(tǒng)服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件可適應(yīng)多種操作系統(tǒng)（WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2003 SERVER），使用功能強(qiáng)大的Microsoft SQL Server(MS Access)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，利用ASP高級(jí)語(yǔ)言編寫(xiě)，可通過(guò)通訊系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集記錄（寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)以便分析查詢）客房的各種狀態(tài)信息，如勿擾、請(qǐng)速打掃、門(mén)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、維修、空調(diào)的開(kāi)關(guān)、房間內(nèi)實(shí)際溫度、空調(diào)設(shè)定溫度、空調(diào)的工作模式（制冷、制熱、通風(fēng)）、風(fēng)速（低、中、高、自動(dòng)）和通訊故障等，并下傳給各種控制信息，服務(wù)器端軟件安裝在系統(tǒng)服務(wù)器上，系統(tǒng)服務(wù)器通過(guò)雙網(wǎng)卡接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)。客戶端軟件可適用于簡(jiǎn)體中文WINDOWS 2000、XP、VISTA等操作系統(tǒng)平臺(tái)，圖形界面形象直觀、操作簡(jiǎn)易方便。根據(jù)酒店方的需要，可在指定的接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)的工作站上，安裝相應(yīng)的客戶端軟件。服務(wù)器端軟件通過(guò)ODBC的方式與本酒店的酒店管理系統(tǒng)接口，能為酒店管理系統(tǒng)提供酒店每間客房的各種狀態(tài)信息。除了為酒店管理系統(tǒng)提供SQL實(shí)時(shí)的記錄表外，并可提供SQL歷史記錄表。
客房控制管理軟件由以下五個(gè)子系統(tǒng)組成：
1)客房中心管理子系統(tǒng)
2)總臺(tái)客房管理子系統(tǒng)
3)樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)
4)保安部客房管理子系統(tǒng)
5)工程部客房管理子系統(tǒng)
1、客房中心管理子系統(tǒng)
客房中心管理子系統(tǒng)軟件安裝在客房管理中心的電腦中，它是整個(gè)客房集控管理軟件的核心，具有最高的操作權(quán)限，能夠操作和查看所有的客房集控信息。它主要完成以下功能：
1)酒店客房基礎(chǔ)資料的配置和管理
完成對(duì)整個(gè)酒店基礎(chǔ)信息的配置管理
2)客房狀態(tài)監(jiān)控
可監(jiān)控所有客房的實(shí)時(shí)狀態(tài)
3)客房信息查詢
能夠查詢出客房所有的記錄信息包括：客人登記信息、門(mén)鎖記錄信息、服務(wù)請(qǐng)求信息、緊急呼叫信息、客房維修信息等。
4)客房情況分析
2、總臺(tái)客房管理子系統(tǒng)
總臺(tái)管理子系統(tǒng)主要完成客人入住登記、房卡發(fā)放與退房。
3、樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)
樓層服務(wù)管理子系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)提供給樓層服務(wù)員監(jiān)控當(dāng)前樓層所有客房的狀態(tài)信息：包括客房是否登記入住、客人是否在房、是否勿擾、是否有請(qǐng)即清理、緊急求助等服務(wù)請(qǐng)求。
4、保安部客房管理子系統(tǒng)
保安部管理子系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)提供給保安部保安人員監(jiān)控當(dāng)前所有客房的安防狀態(tài)信息：包括客房是否具有求助、門(mén)磁、煙感、保險(xiǎn)箱等緊急情況報(bào)警。
5、工程部客房管理子系統(tǒng)
工程部管理子系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)提供給工程部工程人員監(jiān)控當(dāng)前所有客房的故障與維修狀態(tài)信息：包括客房故障檢測(cè)、維修處理。
